近日，国网廊坊供电公司广阳供电中心配电运检二班接到紧急求助电话。“家中突然停电，就我一个人在家，这可怎么办……”电话那头，传来甄大娘焦急的声音。老人家80多岁，住在广阳区春阳路宿舍楼内。
值班人员韩冰、魏强、李朋挂了电话后迅速携带低压维修工具与备用材料，仅用15分钟便抵达甄大娘家中。面对惊慌失措的老人，抢修人员一边耐心安抚，一边迅速展开故障排查工作。他们从楼外配电分接箱入手，沿线路逐一排查，最终精准定位问题所在——用户表后主线受损。鉴于故障设备属用户产权，三人决定开展延伸服务。他们小心翼翼抽出墙管内损坏的导线，精心修复后重新穿回，并全面检测其他部位，彻底消除安全隐患，随后合闸送电。
随着灯光重新照亮房间，甄大娘激动不已，执意要为抢修人员倒水致谢。“大娘，您别忙了，这是我们应该做的！”魏强等人连忙婉拒，“今后若遇用电难题，随时联系我们，我们第一时间赶到！”
连日来，面对持续高温湿热天气的严峻挑战，国网廊坊供电公司始终坚守岗位，以实际行动擦亮“绿色希冀”品牌。工作人员不畏酷暑，穿梭于环网柜、插接箱与架空线路之间，全力以赴确保高压配网稳定运行。同时，他们主动将服务延伸至用户，以实际行动守护千家万户的安全用电。他们以精湛的专业技能和强烈的责任担当，持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为辖区群众筑起了一道坚实而温暖的“光明防线”。