供水进社区,服务零距离。9月1日上午,公司营销管理部、营业公司、客服中心走进运通家园社区开展宣传活动,为广大用户零距离供水服务。
活动现场,工作人员围绕“办实事、解难题、惠民生”的指导思想,积极向用户宣讲水价政策、用水节水知识、推广微信公众号、线上缴费、业务办理等线上服务措施。同时,现场听取用户关于设施故障、水压、水质等用水方面的诉求,对老百姓关心的重点、难点用水问题进行一一讲解,确保服务高效到位。
宣传入人心,政策暖民心。供水服务进社区活动受到了居民的一致好评,不少居民表示:“供水便民服务延伸到家门口,与市民零距离的服务更方便、更实在。”现场活动气氛热烈,每一位前来咨询的用户都能得到满意的答复,对此次供水服务活动赞不绝口。
利用社区平台与用户零距离接触,深化“供水+社区+物业公司”共建服务模式,拉近了与用户之间的关系,为市民提供更优质、便捷的服务,让社区居民切实感受到供水服务就在身边,提升群众在供水方面的获得感、幸福感、安全感,为进一步优化我公司营商环境赋能助力。