为保障符合条件参保职工按时完成大病医疗救助申请，切实维护参保职工权益，按照市医疗保障局工作要求，大厂医保局迅速部署、精准施策，采取“线上+线下”双轨服务模式，推动医疗救助申报工作有序高效开展。截至3月18日，全县已有293人成功完成申报，已完成总人数的65%。

一是强化参保单位责任，加强参保单位业务指导。第一时间向全县涉及的参保单位下发通知，传达政策要求，明确申报流程、时限和单位承担的义务、责任。要求参保单位及时领取符合救助条件人员名单，主动联系对接符合条件的职工，协助完成材料准备和线上申请。

二是微信普遍推送与短信精准提示相结合。利用微信公众号及时推送职工大病救助相关推文，公布申请流程和操作方法，利用朋友圈和微信群快速形成宣传氛围。从3月1日申报开始，累计向符合申报条件参保职工定向发送短信提醒4500条，针对申报启动期、中期、冲刺期等关键节点，差异化定制3类7种提示模板，实现"未申报人员重点提醒、被驳回人员专项指导、特殊群体个性提示"的精准触达。

三是开展“线上+线下”双轨服务。针对部分不熟悉线上操作的参保人，医保局服务窗口临时设置了“职工救助协助窗口”，安排专人现场指导，协助完成信息填报、材料上传等流程，确保“线上申报无障碍，线下申报有人帮”。

下一步，大厂医保局将进一步压实单位责任，确保单位参保人员全部完成申报。同时，加快审核速度，保障当天申报当天审核，对未申报人员持续短信提醒和电话通知。