廊坊市医疗保障局全面提升医保经办服务水平，聚焦参保企业和参保群众关切事项，医保经办发挥医保大厅窗口服务效能，坚持线上办事为主，切实做到“一件事一次办”。让参保群众在家门口看病有“医”靠，全国范围内看病有“保”障。打造“办事效率高、经办环境好、群众幸福感强”的营商环境，真正实现便民利企。

自2022年12月起，廊坊市医疗保障局医疗保险管理中心搭建了医保经办服务的“连心桥”，打造“一窗多能”的综合柜员服务模式，实现医保服务事项100%进大厅，一个窗口可办参保登记、信息修改、保费收缴等业务，提高了医保经办服务的便捷度。畅通了医保办理、报销等沟通渠道，医保经办人员细心、耐心、贴心地为群众解答医保相关政策，得到了群众一致好评。

廊坊医疗保障局医保经办多举措打造一体反馈、一口查询，耐心告知群众网上医保事项一部手机即办结，面对面宣传使用手机即可进行医保参保查询缴费、医保电子凭证的激活和使用等事项，通过新媒体网络平台“廊坊医保”公众号、官方网站、国家医保服务等平台，方便群众足不出户自行办理医保业务，及时了解定点医疗机构的查询、药品的查询、转诊备案等最新政策。廊坊市将在理念、制度和技术等方面持续探索创新，努力构建“一件事一次办”全方位政务服务体系，打造“一件事一次办”升级版，使“一件事一次办”更加富有特色、富有效率。