8月3日,大厂回族自治县医保局成功通过国家标准委验收,成为全国第二家、我省首家国家级医疗保障标准化试点。自2021年3月试点创建以来,大厂医保局构建起完整的标准体系,实现了国家行业地方标准的协同配套。获批立项制修订的《城乡居民医疗保障业务经办服务规范》,填补了我省医保领域地方标准空白。试点创建过程中,大厂医保局深度优化医保公共服务,将手工报销办理时限由上级规定的30个工作日压缩到15个工作日,创建了弱势群体包联走访制度,建立了服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,严格落实文明服务规范,坚持便民服务热线24小时“不打烊”,制度化加强医保基金监管,常态化倒逼干部职工提升专业能力,各项工作实现零差错、零信访,群众满意度由86%提升至100%。
大厂县医大厂县医保局建成我省首个国家级医疗保障标准化试点
大厂县医保局建成我省首个国家级医疗保障标准化试点
2023/08/04 1.4w 阅读 271 点赞