2025年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大、市政协的监督指导下，我局始终坚持以人民为中心的发展思想，高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，严格按照办理工作要求，强化组织推进、细化责任分工、精准落实举措、严把办理质效，充分听取代表委员意见建议，积极回应社会关切，将其作为了解社情民意、接受民主监督、改进工作作风、提升服务水平的重要途径。现将2025年办理工作情况汇报如下：

一、代表建议政协提案办理基本情况

2025年，我局共承办人大代表建议、政协提案11件。其中，人大代表建议主办4件；政协提案共7件，主办1件，会办6件。在局领导大力支持和全局各部门共同努力下，全部按时办结，办复率100%，走访率100%，满意率100%，并按时完成本年度市代表建议政协提案办理情况复查工作。

二、主要做法和经验

局领导高度重视代表建议政协提案的办理工作，将其作为支持代表委员履行职责的重要体现、推动医疗保障事业发展的重要动力、了解社情民意的重要渠道，坚持实行承办单位主要负责同志负总责、分管负责同志直接抓、承办科室和承办人员具体办、办公室总协调的“3+1”责任分工机制，确保任务分解到岗、责任落实到人。“两会”结束后，局主要领导亲自批示、进行部署，主管局领导专门做出具体安排，要求注重开展调研、注重求真务实、注重协调配合，以办理促工作，增强办理实效。

（一）完善机制，严格责任。将承办工作列入医疗保障重点工作，积极推动办理工作的规范化、制度化，对分办、承办、审核、督办等环节做进一步完善。我局代表建议政协提案办理工作由局办公室具体组织分办和协调督办，相关科室、事业单位负责具体承办，做到领导重视、分工明确、责任到位。局办公室对承办代表建议政协提案进行分析研究，制定工作方案，明确工作任务，落实承办科室（单位），并对办理时限、行文格式和内容、结果公开等方面提出具体要求，同时通过定期督办、积极与代表委员沟通联系等方式做好协调服务。各承办科室（单位）也都建立了由科室（单位）负责人亲自抓、层层抓落实的工作机制。在此基础上，局办公室定期向主要领导汇报代表建议政协提案的工作进展，确保办理质量。

（二）加强联络，做好沟通。我局在代表建议政协提案的研究、答复工作中，把做好与代表委员以及相关承办部门的沟通协商作为办理的必要环节。采取电话沟通、上门沟通等方式加强与代表委员的沟通联系，在办理的各环节积极听取代表委员的意见建议，深入调研代表建议政协提案的背景和要求，认真征求代表委员对代表建议政协提案答复的意见。主动与其他承办单位沟通协商，做到件件有着落、事事有回应。各位主管局领导分别听取了分管科室（单位）承办工作的进展情况，先后多次组织调研活动，对于涉及人民群众切身利益的大事、难事，亲自上阵，研究解决。

（三）加强督办，注重实效。办理过程中，我局按照“依法办理、实事求是、以人为本、注重实效”的原则，建立和完善台账制度，采取抽查、重点督办等形式，督促工作落实。局办公室对办理工作情况进行动态跟踪，定期汇总情况、定期分析研究、定期向领导汇报，加强与承办科室（单位）的沟通联系、服务指导，及时协调有关问题，多种方式适时提醒，为按时办结提供了有力保障。承办科室（单位）把办理代表建议政协提案答复工作与推动业务工作相结合，将务求实效作为重要目标，深入实际调查研究，实事求是答复问题，切实提高代表建议政协提案答复的针对性和实效性。同时，在实际工作中也注重广泛吸收代表委员提出的意见和建议，通过办理工作推动医疗保障事业发展，杜绝把办理工作仅仅停留在文稿答复上，重在解决问题，重在取得实效，不仅做到答复让代表委员满意，而且让代表委员看到实际工作进展。

三、下一步工作意见建议

人大代表建议和政协提案是来源于社会的各个阶层，关系城市建设、文化传承、经济发展、百姓生活等各方面，代表了广大人民群众的诉求与期盼。下一步，我局将认真总结此次人大代表建议和政协委员提案办理经验，盘点工作中存在的短板弱项，聚焦医疗保障服务主战场，进一步强化政治站位、持续主动担当，以高度负责的态度，认真做好建议提案办理工作，不断提高我市医疗保障能力和服务水平，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

廊坊市医疗保障局

                                                                                                2025年10月29日