2022年，市医疗保障局健全人大代表建议政协提案办理工作机制，充分听取代表委员意见建议，积极回应社会关切，切实提高代表建议政协提案落实率，不断提升办理质量和水平，有力促进了医疗保障事业更好更快发展。

一、代表建议政协提案办理基本情况

2022年，市医疗保障局累计承办人大代表建议、政协提案11件。其中，人大代表建议共4件，主办3件，会办1件；政协提案共7件，主办4件，会办3件。在局领导大力支持和全局各部门共同努力下，全部按时办结，办复率100%，走访率100%，满意率100%。并按时完成2019-2022年省代表建议政协提案和2019-2021年市代表建议政协提案“回头看”复查工作。

二、主要做法和经验

局领导高度重视代表建议政协提案的办理工作，将其作为支持代表委员履行职责的重要体现、推动医疗保障事业发展的重要动力、了解社情民意的重要渠道，坚持实行承办单位主要负责同志负总责、分管负责同志直接抓、承办科室和承办人员具体办、办公室总协调的“3+1”责任分工机制，确保任务分解到岗、责任落实到人。“两会”结束后，局主要领导亲自批示、进行部署，主管局领导专门做出具体安排，要求注重开展调研、注重求真务实、注重协调配合，以办理促工作，增强办理实效。主要做法是：

（一）完善机制，严格责任。将承办工作列入医疗保障重点工作，积极推动办理工作的规范化、制度化，对分办、承办、审核、督办等环节做进一步完善。“两会”结束、办理工作启动后，对人大代表建议政协提案办理工作进行安排部署。我局代表建议政协提案办理工作由局办公室具体组织分办和协调督办，相关科室、事业单位负责具体承办，做到领导重视、分工明确、责任到位。局办公室对承办代表建议政协提案进行分析研究，制定工作方案，明确工作任务，落实承办科室（单位），并对办理时限、行文格式和内容、结果公开等方面提出具体要求，同时通过定期督办、积极与代表委员沟通联系等方式做好协调服务。各承办科室（单位）也都建立了由科室（单位）负责人亲自抓、层层抓落实的工作机制。在此基础上，局办公室定期向主要领导汇报代表建议政协提案的工作进展，确保办理质量。

（二）加强联络，做好沟通。我局在代表建议政协提案的研究、答复工作中，把做好与代表委员以及相关承办部门的沟通协商作为办理的必要环节。采取电话沟通、上门沟通等方式加强与代表委员的沟通联系，在办理的各环节积极听取代表委员的意见建议，深入调研代表建议政协提案的背景和要求，认真征求代表委员对代表建议政协提案答复的意见。主动与其他承办单位沟通协商，做到件件有着落、事事有回应。各位主管局领导分别听取了分管科室（单位）承办工作的进展情况，先后多次组织调研活动，对于涉及人民群众切身利益的大事、难事，亲自上阵，研究解决。

（三）加强督办，注重实效。办理过程中，我局按照“依法办理、实事求是、以人为本、注重实效”的原则，建立和完善台账制度，采取抽查、重点督办等形式，督促工作落实。局办公室对办理工作情况进行动态跟踪，定期汇总情况、定期分析研究、定期向领导汇报，加强与承办科室（单位）的沟通联系、服务指导，及时协调有关问题，多种方式适时提醒，为按时办结提供了有力保障。承办科室（单位）把办理代表建议政协提案答复工作与推动业务工作相结合，将务求实效作为重要目标，深入实际调查研究，实事求是答复问题，切实提高代表建议政协提案答复的针对性和实效性。同时，在实际工作中也注重广泛吸收代表委员提出的意见和建议，通过办理工作推动医疗保障事业发展，杜绝把办理工作仅仅停留在文稿答复上，重在解决问题，重在取得实效，不仅做到答复让代表委员满意，而且让代表委员看到实际工作进展。

三、下一步工作意见建议

人大代表建议和政协提案是来源于社会的各个阶层，关系城市建设、文化传承、经济发展、百姓生活等各方面，代表了广大人民群众的诉求与期盼，教科文卫、社会保障等与人民群众息息相关，做好此项工作直接影响政府形象。我局的承办工作虽然取得了一定的成绩，但与市政府的要求和人大代表、政协委员的期望还有一定的距离，需要我们更加努力、积极地工作，紧紧围绕京津冀协同发展大局，抓好办理工作的落实，同时，还要不断地完善承办机制，改进工作方法，把我局的办理工作提高到一个新水平。

廊坊市医疗保障局

2022年9月29日