自今年8月份开始，廊坊清泉供水公司推行网格化服务模式，公司四个片区32个网格员活跃在供水一线，积极承担供水服务职责，细致、高效、优质的服务工作频频受到群众点赞。
8月28日，矿区陈大爷到廊坊清泉供水公司的万庄服务驿站办理业务，服务四所的前台收费员李情耐心接待，对于听不清的部分不厌其烦地反复讲解。同时，推介网格化服务模式，现场一步步教会了陈大爷完成手机操作，对于陈大爷的后期用水问题的担忧情绪，李情耐心安抚，承诺随到随答的服务精神。为感谢李情热情周到的服务，表达对其专业扎实的业务能力的认可，陈大爷在窗口用最朴素的纸笔亲手写下表扬信，表达最珍贵的心意。
9月11日，银河南路125号综合楼全体商铺的商家代表将一面写有“为民排忧及时雨，最美廊坊供水人”的锦旗送到廊坊清泉供水公司服务三所，表达了对公司重视居民用水问题，积极高效“排忧解难”的肯定和感谢。
由于廊坊市区银河路段道路施工，造成了银河南路125号综合楼多家商铺水压低。服务三所负责该片区的网格员刘宗涛在接到客服派单后，立即前往与用户一一对接，三所所长尹长海亲自与居民代表约谈，深度了解用水情况。由于路段较广，涉及相关阀门和附属设施较多，排查任务量大。刘宗涛为尽快找到问题点，让用户尽快恢复正常用水，加班加点进行现场实地排查测试。最终发现造成水压低的问题点为闸板被铁锈块卡住无法打开，通过拆单流阀排查，清除施工杂物，水压恢复正常。快速高效的工作得到沿街商户的肯定和表扬。
赞扬与成绩是钥匙，廊坊清泉供水公司是拿钥匙的人，公司将找准“用真心换真情，以实干赢民心”的锁，让钥匙成为改革进步的助力，继续用最优质的供水服务为市民提供最安稳的用水幸福，做民众的“排忧及时雨”，润民众的“最美信任心”。