10月21日下午，我市参保人聂女士将一面印有“讲原则办事，用真情服务”的锦旗送到廊坊市医疗保险管理中心，对窗口工作人员邢秀侠、郭浩川、张春娟同志尽职尽责、耐心细致地服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

9下旬，聂女士来到廊坊市医疗保险管理中心，为其父亲办理医疗费用报销业务。但因材料没有带全，导致无法办理，当时聂女士非常焦急。工作人员了解到相关情况后，耐心安抚并详细地告知所需材料和报销流程。两天后聂女士带着齐全的资料，在工作人员的帮助下顺利完成了医疗费用材料递交手续。聂女士在收到报销款后第一时间来到窗口，给工作人员送上了这份惊喜。她红着眼眶激动地说“你们为老百姓实实在在的做好事，以前一直认为去政府部门办业务态度都是‘冷冰冰’的，但这次办业务让我感觉像是朋友之间贴心的交流，让我感到非常非常的温暖，今天特意来表示感谢。”

市医保中心始终以群众认可、满意为目标，全面加强行风建设，优化服务流程，提高服务质量。为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障经办服务，为优化我市营商环境贡献力量。